BY 王闻 每日经济新闻
“根据中央气象台预报,近两天,青海东南部、甘肃东部、陕西中北部、山西南部、河南、山东南部、苏皖北部以及湖北西北部等地有中到大雪或雨夹雪,局部地区有暴雪;上述大部分地区的气温将下降4—8℃,部分地区降温幅度达10℃左右;26—27日,东部和南部海区将出现6-8级大风。国家旅游局特别提示,要密切关注天气变化情况,注意旅游交通安全。”这是一份针对近期天气情况,国家旅游局网站发出的旅游提示,但并未对旅行社作出应立即停止发团的要求。沪上旅行社表示,近期前往以上地区的旅行团将正常出行。
据了解,由于天气影响,我国部分地区近期再次出现降温降雪天气。由此看来,由沪上发团到上述该地区旅游的旅行团可能遭遇被退团的情况。“目前这些下雪降温的大部分地区都处于旅游的淡季,一般沪上游客不太愿意现在前往,成团率不高,一般也只有在五月份后才会逐渐旺热。”上海旅行社副总经理张建权表示,由于天气灾害属于“不可抗力”,如果有前往这些地区的组团,旅行社方面因天气原因向游客提出退团,游客也需要承担一部分损失,将很难获得全额退款。
旅行社人士称,由于目前尚未接到上级主管部门要求取消旅游线路的通知,因此近期该发的团仍将继续发,但也会视具体情况随时调整,确保游客的人身安全。根据今年春节期间的情况来看,在大范围雪灾造成旅行团广泛停发之后,一些旅行社还是对游客进行了进一步补偿,比如中青旅向退团游客全额退款,携程对游客做出补偿等。游客在遇见由旅行社单方提出的“被动退团”时,可以针对具体情况与旅行社协商,尽量减少损失。